Điều Khoản & Điều Kiện

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 79kingmobi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website 79kingmobi.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 79kingmobi cung cấp, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao và các trò chơi khác.
• Tài khoản: Hồ sơ đăng nhập được cấp riêng cho mỗi thành viên sau khi hoàn tất đăng ký.
• Số dư: Tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tiền điện tử được ghi nhận trong tài khoản của thành viên.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua nền tảng.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt do 79kingmobi phát hành theo từng thời kỳ.

02Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79kingmobi, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. Đây là quy định bắt buộc của nền tảng 79kingmobi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định tại nơi bạn cư trú.
• Không bị đặt dưới bất kỳ hình thức hạn chế hoặc tự loại trừ nào liên quan đến hoạt động cá cược.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, sẵn sàng xác minh danh tính khi được yêu cầu.

79kingmobi giữ quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do cụ thể.

03Tài Khoản Thành Viên

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ 79kingmobi — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

79kingmobi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo. Nếu không hoàn thành xác minh đúng hạn, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: 79kingmobi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thành công.

• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác, kể cả thành viên gia đình, để nạp hoặc rút tiền.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi theo thời kỳ.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc của bộ phận tài chính. Thông thường, giao dịch rút tiền hoàn tất trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền đặt cược tối thiểu (vòng cược) liên quan đến tiền thưởng phải được hoàn thành trước khi rút phần số dư tương ứng.
• 79kingmobi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

05Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

79kingmobi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng VIP nhằm gia tăng trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và sản phẩm áp dụng.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần vào từng chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được chuyển sang số dư rút được.
• 79kingmobi giữ quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm quy định.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, kết hợp với thành viên khác, hoặc áp dụng kỹ thuật đặt cược đối xứng (arbitrage) nhằm trục lợi khuyến mãi.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 79kingmobi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.

06Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79kingmobi. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế tài khoản.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên nội bộ để thao túng kết quả cược.
• Phát ngôn xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố tình khai báo sai thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính giả mạo.

07Giới Hạn Trách Nhiệm

79kingmobi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục và bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không gián đoạn hoàn toàn vì các lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• 79kingmobi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 79kingmobi sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ số dư thực tế của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 79kingmobi đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế còn trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

08Chấm Dứt Tài Khoản

Tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư chưa rút sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

Đóng tài khoản do vi phạm: 79kingmobi có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.
• Phát sinh nghi vấn về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Thành viên không sử dụng tài khoản trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, 79kingmobi có quyền từ chối hoàn trả số dư trong trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm được xác định.

09Thay Đổi Điều Khoản

79kingmobi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của thành viên với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

10Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 79kingmobi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website — phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Telegram: @79kingmobi — dành cho các vấn đề cần trao đổi nhanh.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 79kingmobi bao gồm các bước: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại → điều tra và thu thập thông tin → phản hồi kết quả → áp dụng biện pháp xử lý (nếu có). Thời gian xử lý khiếu nại thông thường từ 3–7 ngày làm việc tùy độ phức tạp của vấn đề.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của nền tảng, mà không khởi kiện ra tòa án nếu không có sự đồng thuận của cả hai bên.